Política de Privacidad

Transparencia total sobre cómo manejamos tu información personal

Esta política describe cómo Dalivexantor recopila, usa, protege y comparte información personal. Actualizada el 29 de marzo de 2026.

Información que Recopilamos

Recopilamos información que nos proporcionas directamente al usar nuestra plataforma, contactarnos o solicitar demostraciones. También recolectamos datos técnicos automáticamente cuando visitas nuestro sitio web o utilizas nuestros servicios.

  • Nombre, correo electrónico, teléfono y empresa cuando solicitas información o creas cuenta
  • Datos de uso de plataforma como funciones accedidas, consultas ejecutadas y tiempo de sesión
  • Información técnica como dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y dispositivo usado
  • Datos empresariales que cargas a plataforma para análisis según tu configuración específica
  • Comunicaciones cuando contactas soporte técnico o servicio al cliente por cualquier canal

No recopilamos información sensible como datos de salud, creencias religiosas o afiliaciones políticas sin tu consentimiento explícito. Los datos empresariales que cargas permanecen bajo tu control total.

Cómo Usamos tu Información

Utilizamos información recopilada para proveer, mantener y mejorar nuestros servicios. Procesamos tus datos empresariales exclusivamente según tus instrucciones para generar análisis e insights que solicitaste. No usamos tu información para propósitos distintos sin tu autorización.

Usamos datos de contacto para comunicaciones relacionadas con servicio, soporte técnico, actualizaciones de plataforma y cumplimiento de contrato. Puedes optar por no recibir comunicaciones de marketing en cualquier momento sin afectar servicios contratados.

Tus Derechos sobre Información Personal

Tienes derechos específicos sobre información personal que mantenemos. Puedes ejercerlos contactándonos directamente. Respondemos solicitudes en máximo treinta días según legislación aplicable.

Derecho de Acceso

Solicita copia de información personal que tenemos sobre ti en formato estructurado y legible.

Derecho de Rectificación

Corrige datos inexactos o incompletos que mantengamos en nuestros sistemas actualizándolos directamente.

Derecho de Eliminación

Solicita eliminación de tu información personal cuando ya no sea necesaria para propósitos originales.

Derecho de Portabilidad

Recibe tus datos en formato portable para transferirlos a otro proveedor si lo deseas.

Compartir Información con Terceros

No vendemos tu información personal a terceros bajo ninguna circunstancia. Compartimos datos solo cuando es necesario para operar servicios contratados o cuando ley lo requiere explícitamente.

Compartimos información con proveedores de servicios que procesan datos en nuestro nombre como hosting cloud, herramientas de comunicación y procesamiento de pagos. Estos proveedores están contractualmente obligados a proteger tu información y usarla solo según nuestras instrucciones. Revelamos datos si ley, regulación o proceso legal válido lo requiere.

Medidas de Seguridad

Implementamos controles técnicos y organizacionales para proteger información personal contra acceso no autorizado, divulgación, alteración o destrucción. Encriptamos datos en tránsito y en reposo usando estándares de industria. Realizamos auditorías de seguridad regulares y pruebas de penetración.

Limitamos acceso a información personal solo a empleados y contratistas que necesitan conocerla para proveer servicios. Todo personal con acceso firma acuerdos de confidencialidad. Monitoreamos sistemas continuamente para detectar y responder a incidentes de seguridad rápidamente.

Contacto sobre Privacidad

Si tienes preguntas sobre esta política o quieres ejercer tus derechos, contáctanos directamente.
Dirección: IZA Business Centers Platinum Tower, Blvd. Agua Caliente 8325, Tijuana, Baja California 22010 Mexico
Teléfono: +52 1 33 8270 0019
Correo Electrónico: content@dalivexantor.com